최민 2025.09.16

권유란 회원님, 안녕하세요. 동물자유연대 온캣 최민 선임활동가 입니다. 먼저 레옹이 결연후원과 관련하여 큰 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 회원님께서 지적해주신 문제는 담당자인 제 잘못으로 발생되었으며, 이러한 일이 재발하지 않도록 운영 시스템을 개선하는데 최선을 다하겠습니다. 회원님께서 레옹이 결연후원을 신청하신 시점(8월 27일)은 레옹이가 8월 23일 별이 되고, 8월 25일 부고문이 발송된 이후였습니다. 이를 제대로 확인하지 못하고 결연후원 변경을 진행하여 송구스럽습니다. 특히 회원님께서 반려묘와 같은 이름이라는 특별한 인연으로 레옹이를 결연해주셨는데, 부고 소식을 나중에야 홈페이지에서 확인하셨을 때의 당황스러움과 실망감을 충분히 이해합니다. 좋은 마음으로 시작하신 후원이 이처럼 불편한 일을 겪게 하여 정말 죄송합니다. 회원님께서 지적해주신 운영상의 문제를 개선하기 위해 다음과 같은 조치를 취하겠습니다: - 결연동물 상태 변동 시 즉시 시스템 업데이트 - 후원 신청 시점과 동물 상태 교차 확인 절차 강화 혹시 궁금하신 사항이 있으시면 mate@animals.or.kr 또는 02-2292-6337 ARS (3)번으로 연락 주시기 바랍니다. 이번 일로 동물단체 후원 자체를 망설이게 되셨다는 말씀에 더욱 책임감을 느낍니다. 회원님의 소중한 지적을 계기로 더 세심하고 신뢰할 수 있는 단체가 되도록 노력하겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 최민 선임활동가 드림.